Termos de uso

1. Objeto e aceite

Estes termos disciplinam o uso da plataforma digital Master Alfa. Ao criar uma conta, o usuário declara que leu e aceitou estes termos, a Política de Privacidade e o Aviso de Riscos vigentes.

O acesso é pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter suas credenciais seguras e por comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

2. Serviços e conteúdo

A plataforma pode disponibilizar aulas, materiais, comunidade, lives, informações sobre a conta-modelo oficial e acompanhamento de pagamentos. Conteúdos, calendários e funcionalidades podem ser atualizados com comunicação adequada aos usuários.

O conteúdo não constitui promessa de rentabilidade. Decisões e operações realizadas pelo usuário são de sua exclusiva responsabilidade.

3. Modelo comercial

O Plano Master Alfa não possui mensalidade adicional do robô. A taxa inicial de automação da Nelogica é paga pela Master Alfa após o período inicial de sete dias, comparecimento do cliente e validação técnica. A implantação depende dos requisitos técnicos e de agendamento.

O Plano Master Alfa custa R$ 297 por mês, com pagamento inicial antes da liberação do conteúdo e renovação mensal. O cadastro não libera conteúdo nem autoriza cobrança por si só: a contratação exige aceite expresso do preço, periodicidade, vencimento, renovação e cancelamento. A garantia comercial adicional é de 7 dias contados a partir do recebimento, pela plataforma, da confirmação do primeiro pagamento. Ela não restringe o direito legal de arrependimento, cujo prazo e marco inicial seguem a legislação aplicável. Nesse período da garantia comercial, o aluno pode solicitar cancelamento e reembolso integral pela Central de Ajuda ou pelo e-mail contatomasteralfa@gmail.com. A data da solicitação determina o atendimento do prazo, inclusive fora do horário comercial. O prazo de crédito do estorno depende do meio de pagamento e da instituição financeira. Não há promessa de estorno instantâneo. Após esse prazo, o aluno pode solicitar o cancelamento de futuras renovações pelo mesmo canal, preservados os direitos previstos em lei.

A mensalidade é independente do resultado da conta-modelo. Resultados positivos, negativos ou zerados permanecem informativos e não alteram o valor nem criam cobranças adicionais.

Cada pagamento confirmado cobre a competência mensal iniciada na data de vencimento autenticada pelo Asaas e termina imediatamente antes da mesma data no mês seguinte, no horário de Brasília. Se a próxima cobrança vencer antes do fim de um período já comprovado, o atraso não interrompe esse acesso. Após os sete dias da garantia, o cancelamento impede futuras renovações, mas mantém o acesso até o fim do período pago. Estorno efetivamente confirmado pode encerrar o período correspondente, preservados os direitos previstos em lei.

A mensalidade pode ser paga por boleto ou cartão no ambiente hospedado pelo Asaas. Depois do fim do período pago, a falta de um novo pagamento pode suspender o conteúdo protegido, preservando o acesso à conta, ao financeiro, à regularização e ao suporte. A liberação por novo pagamento depende de confirmação e conciliação com o provedor.

O pagamento do Plano Master Alfa é processado pelo Asaas em nome de Master Alfa Educação em Investimentos Ltda., responsável pelo serviço contratado e pelo atendimento ao aluno.

O novo plano se aplica somente após adesão expressa e de forma prospectiva. Cobranças e registros do modelo comercial anterior permanecem no histórico e não serão recalculados nem reinterpretados.

4. Conduta e propriedade intelectual

É proibido compartilhar acessos, copiar, revender, retransmitir ou distribuir materiais, sinais, gravações ou recursos da plataforma sem autorização escrita.

A Master Alfa poderá moderar conteúdos e restringir contas em caso de fraude, abuso, violação de direitos de terceiros ou risco à segurança, preservados os direitos previstos em lei.

5. Atendimento

Solicitações podem ser enviadas pelo suporte interno ou pelo e-mail contatomasteralfa@gmail.com, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, no horário de Brasília.

6. Vigência

Versão 1.4. Vigência em 9 de outubro de 2026. Estas condições passam a valer para novas adesões após sua publicação. Alterações futuras serão comunicadas e produzirão efeitos de forma prospectiva, respeitados os direitos aplicáveis.